Penulis: Dr. H. Desiwantara, AP., M.Si
Tahun terbit: 2024
Jumlah halaman: 165
Dimensi: 15.5 x 23 cm
Penerbit: Yayasan Sahabat Alam Rafflesia
ISBN: xxx-xxxx-xxx-xxxx
Sinopsis: Buku ini mengupas manajemen pelayanan publik di desa yang sangat relevan dengan implementasi Undang-Undang No. 6 Tahun 2014 tentang Desa. Dimulai dari sejarah pelayanan publik di tingkat desa, buku ini menggambarkan perubahan dan peran signifikan desa dalam pengelolaan pelayanan publik, terutama dengan otonomi yang lebih besar. Buku ini juga menjelaskan prinsip dasar manajemen pelayanan publik yang efektif, termasuk peran pemerintah desa dalam penyediaan layanan administratif, kesehatan, pendidikan, serta pembangunan infrastruktur yang melibatkan partisipasi aktif masyarakat. Selanjutnya, buku ini mengeksplorasi berbagai teori pelayanan publik dari klasik hingga modern dan kontemporer, mencakup model New Public Management dan prinsip governance yang partisipatif dan akuntabel. Disertai studi kasus dan rekomendasi praktis, buku ini memberikan panduan kepada aparat desa, akademisi, dan masyarakat umum untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan bersama dan pembangunan desa yang berkelanjutan.